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Les circonstances font qu’aujourd’hui nous travaillons tous à domicile. C’est évidemment aussi le cas des développeurs. Cependant, cette nouvelle façon de travailler est un réel défi en termes de productivité et de maintien de la motivation. Voici quatre choses que vous devez absolument éviter.
Sous-investir dans la formation et le développement
La situation sanitaire a mis la pression sur les programmes de formation et de développement. Évidemment, cela a eu un impact négatif sur la productivité des développeurs qui travaillent à distance. La question est, bien sûr, de savoir comment éviter cela.
Andy Lancaster, responsable de l’apprentissage au CIPD, a déclaré que ceux qui sont responsable des formations et de l’apprentissage en entreprise doivent être plus agiles. Pourquoi ? Durant cette période la performance et la productivité ont primé sur l’apprentissage. Andy Lancaster : « Les formations doivent être vraiment en accord avec le core business de l’entreprise pour comprendre ce qui est nécessaire. Les entreprises peuvent alors adopter une approche flexible et agile en fournissant des solutions « en temps et en heure », sans attendre des semaines pour accéder à des cours.
Étant donné le niveau d’adaptabilité du marché de l’emploi au travail à distance, les entreprises ont intérêt à se focaliser sur ceux qui souhaitent apprendre car ce sont eux qui pourront répondre à leurs besoins.
Bien que l’informatique soit particulièrement ingénieuse en matière d’apprentissage et de développement, et puisqu’il est relativement facile et rapide de créer des comptes sur différentes plateformes, il est bon de rappeler que c’est important de mettre en place un parcours d’apprentissage propre à chaque personne.
Les employeurs et les managers peuvent collaborer pour créer des programmes sur mesure pour leurs nouveaux collaborateurs qui vont commencer à travailler à distance. Il est même intéressant d’adapter les outils d’apprentissage selon leurs affinités, qu’elles soient visuelles ou auditives.
Surcharger les développeurs de réunions
L’un des plus grands défis de la transition vers le travail à distance consiste à maintenir une gestion efficace des performances.
S’assurer que les travailleurs restent productifs lorsqu’ils ne sont pas visibles par l’employeur a suscité de nouveaux défis aux entreprises qui ne travaillaient pas encore à distance. Bien que certains managers continuent de penser qu’il suffit d’avoir une visibilité sur les employés pour s’assurer qu’ils sont sur la bonne voie pour atteindre leurs objectifs, d’autres experts suggèrent que ce n’est pas nécessairement le meilleur moyen de garder les travailleurs sous contrôle.
Brian Kropp, chef des ressources humaines, Gartner : « Un grand nombre d’entre eux suivent et mesurent [leur équipe] en organisant des réunions. Mais la réalité est que ces réunions les empêchent de travailler. »
Cependant, il y a des arguments à faire valoir contre d’autres employeurs qui pourraient également aller dans la direction opposée. Au lieu de distraire les travailleurs en vérifiant trop fréquemment leur travail, il y a un risque que les managers ne s’engagent pas suffisamment avec leurs subordonnés directs , que ce soit avant le lancement d’un nouveau projet, un manque général de soutien ou le refus de s’engager dans un processus de feedback.
Stuart Hearn, PDG de ClearReview, suggère que les entreprises sont les mieux placées pour s’adapter à ce changement important dans la gestion des performances. Il faut juste s’assurer que les managers se rendent disponibles pour soutenir leurs employés et reconnaître leurs réussites.
Ne pas fixer d’objectifs clairs
Les outils numériques permettent aux managers de fixer facilement des étapes et des objectifs à atteindre à court terme pour leurs employés qui travaillent à distance.
Les outils de productivité tels que Monday offrent d’excellents aperçus aux managers pour suivre les performances de leur équipe. Cela permet de respecter les délais et de réaliser des objectifs journaliers, hebdomadaires ou mensuels. En plus d’un système de couleurs de feux de signalisation pour aider les utilisateurs à suivre le travail en cours, la plateforme utilise un logiciel de diagramme de Gantt pour fournir une vue complète des performances de l’équipe.
Alors que les systèmes basés sur du papier ou des tableaux peuvent être fonctionnels pour le suivi des performances en présence physique, la définition d’objectifs à distance et les mesures de KPI nécessitent généralement un système en ligne.
L’établissement d’objectifs est une partie importante de la gestion des performances pour tout employé. Ceux qui travaillent à distance auront généralement besoin d’objectifs plus clairs que les employés. Les attentes et la charge de travail de ces derniers peuvent être gérées en personne.
Fixer des objectifs clairs permet un meilleur niveau d’engagement et de productivité. Avec la perte de structures de travail de bureau traditionnels, les travailleurs à distance peuvent bénéficier d’une autre structure grâce à ces outils.
Fournir trop peu ou pas de soutien
Même si, à l’avenir, la collaboration se fera entièrement à distance, la responsabilité des entreprises sera d’apporter un soutien accru à leurs employés. Il faut favoriser la productivité mais aussi offrir un réconfort psychologique afin d’éviter que certains travailleurs se sentent isolés.
Même s’il est important d’organiser des réunions fixes et des teambuildings entre vos employés, il est également vital d’utiliser ces appels comme une occasion de s’assurer que les travailleurs vont biens et détecter les signes de détresse.
Les personnes qui travaillent à distance peuvent se sentir extrêmement isolées du monde extérieur, ce qui peut provoquer des sentiments de solitude et d’anxiété. Pour lutter contre ce phénomène, il est important de créer un espace de dialogue confortable entre le management et l’équipe.
Veillez à ce que vos objectifs soient clairs pour vos employés et reconnaissez toujours leur travail.
Brian Kopp, vice-président de la recherche chez Gartner : « Pendant les périodes de perturbation, le désir des employés à être reconnus pour leur contribution augmente d’environ 30 %. »
Reste à savoir comment soutenir correctement les développeurs qui travaillent à distance.
Les employeurs peuvent mieux soutenir leurs équipes en mettant en place des bibliothèques de connaissances internes auxquelles les développeurs peuvent se connecter. Réalisez cela via un portail intranet d’entreprise ou via un contenu protégé par un mot de passe. En outre, il est utile de publier de la documentation pour informer l’équipe sur les bonnes pratiques afin d’aborder les projets de groupe sainement et avec assurance/confiance.
Il est également utile de faire référence à stackoverflow ou de créer une FAQ à laquelle le personnel peut accéder et peut consulter au cours de son processus d’intégration. Vous devez disposer d’une section FAQ relative à certains rôles et certains processus. De cette manière, les développeurs ne se tourneront pas les pouces si ils sont bloqués dans leur travail.
Pour finir, vous devrez faire savoir à votre équipe que le management est toujours disponible pour discuter des problèmes grâce à un système de communication standardisé.
